FAQ Política de reembolso de 14 dias
Devolver o seu carro no prazo de 30 dias?
Ajuda à sua devolução.Política de reembolso de 30 dias
Como é o processo de devolução de um carro?
Criámos um processo de devoluções, especificamente para fazer da devolução do seu carro uma experiência sem preocupações. Sempre que a sua viatura seja devolvida em tempo útil, uma entidade independente irá inspecioná-lo. Com base na inspeção, será criado um relatório. Partilharemos o mesmo consigo. Se o carro estiver nas mesmas condições de quando o recebeu, ser-lhe-á devolvido o valor total.
Se existirem danos e/ou tiver efetuado mais de 50 km, ser-lhe-á cobrado um valor em conformidade com a quilometragem e o dias de utilização. Estes custos serão deduzidos no seu reembolso.
Se existirem despesas contratuais com entidades financeiras ou de registo automóvel, estas serão deduzidas no seu reembolso.
O reembolso será efetuado nos 10 dias úteis seguintes ao relatório de inspeção.
Quais são os termos e condições relativamente à política de reembolso de 30 dias?
Informe-nos porque pretende devolver o seu carro através de, geral@jsauto.pt ou ligue-nos no prazo de 30 dias. Máximo de 50km conduzidos com o carro.
O carro deverá ser devolvido nas mesmas condições em que o recebeu. Conduziu mais de 50km e devolveu o carro em prazo útil? Uma entidade independente irá analisar e determinar quaisquer custos relativos à quilometragem e/ou utilização da viatura. A viatura tem danos? Utilizaremos uma entidade independente para determinar os custos dos mesmos.
Quantos kms posso conduzir durante o período de reembolso?
Pode conduzir até 50km no seu novo carro, incluindo a distância até à loja para devolução, caso entregue o carro pessoalmente.
E se eu danificar o carro nestes 30 dias?
Pediremos para devolver o carro numa oficina especializada da marca do veículo e uma entidade independente irá inspecionar o mesmo, quaisquer danos serão registados. Estes danos serão deduzidos no montante do seu reembolso.
A JSAuto irá recolher o carro?
Terá de devolver-nos o carro na loja mais perto da sua área de residência.
Se quiser devolver o meu carro no prazo definido na política de reembolso de 30 dias, há uma taxa de recolha?
Não há qualquer taxa de recolha, a devolução na loja é sempre gratuita.
Vou receber o reembolso completo após devolver o carro?
Sim, reembolsá-lo-emos na íntegra se o carro estiver nas mesmas condições que no momento da entrega e não tiver percorrido mais de 50km.
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